楚雄州民政局秉持“以人民为中心”的服务理念，扎实开展为流浪乞讨、智障、未成年人、老弱病残孕等群众办实事救助活动，尽心尽力为他们排忧解难，救助寻亲并护送返乡。

为扎实开展救助系列关爱活动，州民政局按照州、市管理、分级负责的原则，强化各级部门在救助工作中的监督主导作用。救助过程中，民政部门充分发挥带头作用，各县(市)救助机构成立专项行动领导小组，成立救助巡逻组，开展夜间巡查工作，对需要救助的人员积极开展救助、救治、寻亲、护送返乡等工作。对不愿接受进站救助的，提供棉衣棉被、食物、防疫物资等必需品，并发放救助卡做好后续定期慰问劝导救助工作。严格执行24小时值班制度，落实岗位责任制，确保救助电话24小时畅通。对新增未确认身份、无法提供个人信息及家庭地址的救助人员，利用救助管理信息系统人脸识别模块“互联网+全国救助寻亲网”“今日头条”“宝贝回家”“蓝天救援”等栏目发布滞留人员寻亲信息。

自2021年11月1日至2022年1月19日，全州救助管理机构共开展街面巡查179次，救助流浪乞讨人员643人次，发放棉衣232件、棉被64床、食品2086份，送医救治106人，为残疾人员提供轮椅1辆、担架1副，全州“寒冬送温暖”专项行动取得实效。

(李育光　张焱红　王应芳)